ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

Como verá, los 5 primeros Kg. son los mas caros, a partir de ahí el porte no sube mucho. Puede hacer pruebas en su cesta de la compra añadiendo y quitando artículos antes de confirmar el pedido.

El material se enviará por la agencia Tourline Express, con cobertura peninsular. En cualquier momento, podriamos cambiar esta agencia, buscando el servicio que sea mas ventajoso para usted.

Los pedidos a Baleares son enviados a traves de Correos por el servicio Postal Express o Paquete Azul. Para conocer las tarifas a Baleares puede contactar con nosotros.

Por diversos motivos, lamentamos comunicarle que por el momento no aceptamos pedidos a Canarias, Ceuta o Melilla.

Los envios contrareembolso conllevan un 5% de comisión sobre el total del pedido, con un mínimo de 3 € en gastos de gestión de cobro que cobra la empresa transportista. Hay productos que no podremos servirlos por contrareembolso o bien se le solicitara un ingreso en concepto de señal. En este caso contactaremos con usted para un cambio en la forma de pago o la anulación del pedido.

SI LO DESEA (Y ESTÁ CERCA DE MÁLAGA), PUEDE RECOGER SU PEDIDO EN NUESTRA TIENDA FÍSICA, EN C/ JOSÉ ITURBI (NUEVA MÁLAGA) - MÁLAGA.
Le aconsejamos que nos llame antes para confirmar la disponibilidad de los artículos que desea comprar.

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Garantías

Todos los productos comercializados por ferreteriamalaga.com disfrutan del periodo de garantía que establece el fabricante.
La garantía cubre tanto la mano de obra como las piezas a sustituir, exceptuando aquellos casos en que el fabricante estipule otros términos.
La garantía quedará invalidada en los siguientes casos:

El tiempo de reparación y la clasificación de la avería y si queda o no cubierta por la garantía, la evalúa el S.A.T. oficial del fabricante. 

Para llevar a cabo las reparaciones, el S.A.T. oficial del fabricante podrá reemplazar partes o bien la sustitución total según estime oportuno. 

Toda reparación deberá estar autorizada por ferreteriamalaga.com. El cliente deberá solicitar nº de RMA mediante un e-mail a info@ferreteriamalaga.com indicando el problema que presenta el producto. 

Una vez que el cliente haya recibido el número de RMA deberá embalar correctamente los productos y los hará llegar a la dirección especificada por ferreteriamalaga.com o el fabricante. Los gastos de este transporte correrán a cargo del cliente. 

ferreteriamalaga.com devolverá el producto, una vez reparado a portes pagados (solo España) si está en garantía o a portes debidos si está fuera de garantía.

Anulaciones

En el caso de anular el pedido, le abonaremos el total del pedido incluyendo los gastos de envio. Puede anular su pedido en cualquier momento, siempre antes de que le comuniquemos que el pedido haya sido enviado y ya se encuentre en poder de la agencia de transportes. En este caso puede solicitar la devolucion pero tenga en cuenta que ya no podremos abonarle los gastos del envio.

Devoluciones

ferreteriamalaga.com ofrece la posibilidad de devolver productos dentro de los primeros 7 días, por el motivo que sea, a contar desde la fecha de recepción de la mercancía por el cliente, y siempre que se cumplan las condiciones expuestas en esta página. 

Condiciones de devoluciones para clientes particulares:
No se aceptarán devoluciones de los siguientes productos, tal y como establece la LEY 47/2002, de 19 de diciembre, de reforma de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, para la transposición al ordenamiento jurídico español de la Directiva 97/7/CE, en materia de contratos a distancia, y para la adaptación de la Ley a diversas Directivas comunitarias:

Condiciones de devoluciones para empresas.
Únicamente se aceptarán devoluciones de material sin desprecintar y en perfecto estado, durante los 7 días posteriores a su recepción. 

Tales devoluciones serán tramitadas como devolución comercial, ya que no hay ninguna ley que regule los derechos de devolución entre empresas y dichas tramitaciones están reguladas según las condiciones de cada empresa.

Productos en blíster o termo sellado, y resto de productos que presenten un precinto de fábrica de seguridad roto, no será posible devolverse. 

Dichas condiciones no anulan el derecho de garantía o cambio de productos defectuosos según estipula la garantía según fabricante. ferreteriamalaga.com se reserva el derecho de denegar la devolución en caso de detectarse cualquier anomalía en el producto devuelto.