1. Condiciones generales

A. La realización de un pedido en ferreteriamalaga.com supone la aceptación por parte del cliente de estas condiciones generales.
Ninguna estipulación hecha por el cliente podrá diferir de las aquí estipuladas si no ha sido expresamente aceptado previamente y por escrito por ferreteriamalaga.com

B. Un pedido no es definitivo hasta que es aceptado por ferreteriamalaga.com

C. Las imágenes de los productos son orientativas y no constituyen documento contractual. Pueden sufrir variaciones o no coincidir con la descripcion. El hecho de que aparezcan accesorios o productos no incluidos en la descripcion, no implica que vengan incluidos en estos.

2. Proceso de compra

Si es la primera vez que se accede a nuestra ferretería virtual y desea realizar una compra, deberá cumplimentar el formulario de registro al que podrá acceder mediante el botón «Registrarse» desde la página de confirmación del pedido o desde el link «Iniciar sesión«. 

Una vez cumplimentado el registro en la tienda, recibirá vía e-mail la confirmación del nombre de usuario que le permitirá realizar compras en nuestra ferretería on line. Los códigos de acceso (usuario y contraseña) tienen carácter personal e intransferible, siendo obligación del Cliente velar por su custodia, buen uso e integridad. Asimismo, el Cliente es el único responsable de la elección, pérdida, sustracción o utilización no autorizada de cualquier contraseña o código identificativo y de las consecuencias que de ello se puedan derivar. 

Añada todos los productos que desee a su cesta de la compra navegando por nuestra ferretería virtual.

Pulse el botón «Mi Cesta» siempre que quiera ver una descripción completa de su compra.

Cuando haya finalizado su compra, pulse «Comprar» en el menú superior y en tres pasos tendrá su pedido realizado:

1. En el primer paso se le solicitará que confirme su dirección de envío y la forma de envío que desea.

2. En el segundo paso se le solicitará que confirme su dirección de facturación y la forma de pago que desea para su pedido (paypal, tarjeta de crédito a través de la pasarela segura de paypal, transferencia o ingreso en cuenta).

3. En el tercer y último paso se le informará de todos los datos elegidos por Ud. para su pedido, importes y demás condiciones, y si todo es correcto, deberá pulsar el botón «Confirmar pedido«.

Si ha elegido pago por Paypal o tarjeta se le dirigirá hacia la página de Paypal, donde debe identificarse para hacer el pago seguro.

Si ha decidido pagar off-line (transferencia o ingreso bancario), recibirá un correo electrónico con las instrucciones de cómo realizar el pago.

En cuanto tengamos constancia de que su pedido está abonado en nuestra cuenta, éste quedará formalizado y procederemos a su preparación.

Siempre le mantendremos informado de cualquier incidencia que pudiera producirse (rotura de stock, cambio de algunas características, etc.)

Recibirá un correo cada vez que su pedido pase a la siguiente fase (confirmado, en proceso, listo para envio… ) hasta que lo reciba en su dirección de envío indicada.

Para cualquier problema que pueda surgir, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico info@ferreteriamalaga.com o de nuestro teléfono de atención al cliente: 952276877 en horario normal de oficina (9:30h a 13:00h y de 15:00 a 19:00). 

3. Variación de Precios

El precio aplicable a la solicitud de pedido efectuada por el USUARIO será el que constase en el momento de aceptar las Condiciones Generales de Contratación. 

Una vez confirmado el pedido, Ferreteriamalaga.com se reserva el derecho de avisar al USUARIO de cualquier error de precio presente en el pedido, teniendo la potestad el USUARIO de poder cancelar su solicitud de pedido si el precio final resultara muy distinto al inicialmente indicado, reembolsándose en su caso, la cantidad abonada y ofreciéndole posibilidades alternativas que satisfagan al cliente. 

Los gastos de envío para destinos que no sean la península (territorio español) y Baleares son orientativos, pudiendo variar en función del volumen que tengan los artículos incluidos en la solicitud de pedido y de requisitos específicos para envíos internacionales. En este caso el Servicio de Atención al Cliente de Ferreteriamalaga.com se pondrá en contacto con el USUARIO para notificárselo y solicitar autorización para tramitar la solicitud de pedido con las nuevas condiciones.

Muchas gracias por su confianza en Ferreteriamalaga.com.

Confidencialidad

1. Finalidad de los ficheros

Los datos que se recogen son los necesarios para poder prestarle el servicio que usted solicite. 

En nuestra base no se almacenan ningún tipo de dato bancario, ni se tiene acceso a ellos. 

Los pagos con tarjeta se realizan en la página Web de la plataforma Paypal.

2. Cesión de datos a terceros

Nunca se cederá estos a terceros salvo para la realización de algún servicio que usted haya requerido (Agencia de transporte), haciéndoles saber a estos terceros que su única finalidad es la realización del servicio prestado, no pudiendo tratar la información bajo ningún pretexto, salvo para la realización del mencionado servicio.

3. Información adicional

Si desea más información o aclarar cualquier duda puede ponerse en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico info@ferreteriamalaga.com o de nuestro teléfono de atención al cliente: 952276877 en horario normal de oficina (9:30h a 13:00h y de 15:00 a 19:00). 

Medios de Pago

Política de Precios 

Los precios publicados son válidos salvo error tipográfico o fin de la promoción. Todos llevan I.V.A. incluido. Los gastos de envío son a cargo del cliente.

Condiciones de Pago

En ferreteriamalaga.com le facilitamos diferentes formas para realizar los pagos de sus pedidos, siempre de forma segura: 

• Transferencia o ingreso bancario. Con esta forma de pago usted realiza el pago por adelantado, bien transfiriendo el importe del pedido desde su entidad bancaria o bien haciendo el ingreso en ventanilla en una de nuestras entidades. Debes tener en cuenta que si la transferencia es entre entidades distintas, tardará 3 o 4 días en confirmar el ingreso. 
  
  Será en este momento cuando tu pedido se confirme y saldrá de nuestras instalaciones.
   
• Paypal. Solución de pago segura que permite a compradores y empresas enviar y recibir dinero por Internet. No necesita introducir datos bancarios, tan solo se requiere que tenga una cuenta Paypal creada y podrá hacer pagos introduciendo solamente su email y contraseña.
• Pago por Tarjeta. Apostamos por la plataforma Paypal y aceptamos el pago con tarjeta a través de su aplicación. de esta forma ofrecemos pago seguro sin necsidad de darse de alta en Paypal.

Oficina Central
C/ José Iturbi, 3 Local 31
Málaga 29010, España
Teléfono: 952 276 877
Fax: 952 613 989
E-mail: info@ferreteriamalaga.com
Contacto: Eduardo Palma Sánchez